自分の安全は、みんなの安心

よくあるご質問

検査結果はいつ頃わかりますか？

原則、検査の翌日に検査結果をお知らせします。
当日結果オプション【5,500円(税込)】をお申込みいただくと、15時までの検査で当日中にメールまたは、電話にて結果をお知らせします。
※簡易PCR検査は、当日結果オプションの申込みができません。

当日中に検査結果をもらうことはできますか？

可能です。当日結果オプション【5,500円(税込)】をお申込みいただくと、15時までの検査で当日中にメールまたは、電話にて結果をお知らせします。こちらよりお申込みください。
※簡易PCR検査は、当日結果オプションの申込みができません。
※全国的な感染拡大等の影響により、検査数が想定を大きく上回った場合、報告の遅延が発生することがございます。

陰性証明書はもらえますか？

新宿PCRセンター東口店では陰性証明書の発行は行っておりません。海外で利用可能な陰性証明書の発行をご希望の場合は提携医療機関をご紹介いたしますのでお問い合わせください。
※渡航国ごとに検査方法のルールが変わる為、ご紹介できな場合もございます。
TEL：03-6632-6555（平日：11:00～20:00　土日祝：定休日 ※年末年始休業）

PCR検査結果報告書と陰性証明書はなにがちがうんですか？

PCR検査結果報告書は、採取した唾液が陰性・陽性であることを通知します。
※当センターのPCR検査結果報告書は海外渡航用の陰性証明としては利用できません。

一方陰性証明書は、医療機関が検査の結果を元に診断をおこなってお客様へ証明書として発行するものです。また、陰性証明書は国内・国外指定のフォーマットがある場合にもその書面への記入に対応します。
陰性証明書の発行をご希望の場合は提携医療機関をご紹介いたしますのでお問い合わせください。
TEL：03-6632-6555（平日：11:00～20:00　土日祝：定休日 ※年末年始休業）

発熱していても検査できますか？

発熱・咳など症状のある場合は、行政検査の対象となる場合があります。当PCRセンターで検査の前に一度最寄りの医療クリニックにご相談ください。また、新宿PCRセンター東口店でも来店時に検温を行っております。発熱が確認された際は当PCRセンターでの検査をお断りさせていただいております。医療クリニックへの受診をお願いいたします。

子供、乳幼児でも検査できますか？

可能ですが、お子様により唾液が必要量採取できないことがあります。その場合は検査が十分に受けられない可能性がございますのでご了承ください。

検査で陽性の判定が出た場合はどうすればいいですか？

陽性の連絡が入った場合は指示があるまで自宅待機をお願いいたします。

簡易PCR検査の場合
簡易PCR検査で「高リスク」の結果が出た際には新宿PCRセンター東口店より電話にてご連絡させていただきます。当センター提携医療機関にて受診していただくか、別途医療機関(かかりつけ医等)への受診をお願いいたします。

支払方法は何がありますか？

WEBでの検査予約はクレジットカード（VISA、Master、JCB、American Express、Diners、Discover）のみ。

店頭での当日予約はクレジットカード（VISA、Master、JCB、American Express、Diners、Discover）・交通系ICカード・現金でのお支払いが可能です。
※店頭での当日予約は空きがある場合のみ受付けております。確実に検査可能な事前予約をおススメします。

領収書は発行できますか？

領収書の発行は可能です。
ご希望の方は、ご来店時にスタッフまでお申しつけください。
ご来店より前に領収書が必要な方は、フォームよりお問い合わせください。

キャンセルはいつまで可能ですか？

2日前より：50%
当日、または無連絡によるキャンセル：100%が発生します。

検査前に食事をしても大丈夫ですか？

唾液採取の30分前よりお控えください。
お食事や喫煙直後は正しい数値が出ない可能性があります。
また飲食のほか、喫煙もお控えいただきますようお願いいたします。

申込みましたが確認メールが届きません

受信フォルダのほか、迷惑メールフォルダもご確認ください。
迷惑メールでも確認できない場合は、お申込み時に入力いただいたメールアドレスが相違している可能性もございます。一度お問い合わせください。
TEL：03-6632-6555（平日：11:00～20:00　土日祝：定休日 ※年末年始休業）

予約しないで行っても検査してもらえますか？

ご予約を優先しておりますが、お客様のご来店状況により検査可能な場合がございます。お近くまでお越しの際は一度ご来店ください。ご来店まで時間がある場合は予約フォームよりご予約をいただけますと確実にご案内可能です。

一度に大量の検査キットを購入することはできますか？

可能です。法人のお客様ページより詳細をご確認の上、お問い合わせください。

PCR検査と簡易PCR検査はなにがちがうんですか？

検査結果のお知らせ方法や、陽性/高リスクだった場合の対応が変わります。

PCR検査
衛生検査所を通して陰性・陽性の回答をします。PCR検査結果報告書はメールに添付されています。
※PCR検査結果報告書は海外渡航用の陰性証明としては利用できません。

簡易PCR検査
結果を低リスク・高リスクで回答します。検査結果は新宿PCRセンター東口店よりご連絡いたします。「高リスク」の結果が出た際には新宿PCRセンター東口店より電話にてご連絡させていただきます。当センター提携医療機関にて受診していただくか、別途医療機関(かかりつけ医等)への受診をお願いいたします。

抗体検査はできますか？

現時点ではまだ、新宿PCRセンター東口店での抗体検査はご利用いただけません。
ご希望の方は提携医療機関をご紹介いたしますのでご相談ください。
TEL：03-6632-6555（平日：11:00～20:00　土日祝：定休日 ※年末年始休業）

検査は変異株にも対応していますか？

2021年11月時点で主要変異株の検出が可能であることを確認しております。

自宅や会社に来てもらって検査してもらうことはできますか？

東京23区内でしたら可能です。PCR検査の訪問検査オプション【11,000円(税込)】をご利用ください。訪問検査オプションは1件（１訪問）での料金ですので、訪問先で検査が何件あってもオプション費用は1つ分になります。ご家族などみなさまで検査する際にもご利用ください。
TEL：03-6632-6555（平日：11:00～20:00　土日祝日：定休日 ※年末年始休業）